Нематериальные факторы, составляющие системы управления на основе качества организаций государственного сектора

В публикации представлен обзор и систематизация литературы по выявлению детерминант управления качеством в сфере государственного управления и способы измерения, разработки моделей детерминанты управления качеством в сочетании с эффективностью, стратегии и среды, в которой они работают. В книге автор сравнил состояние здоровья и управление качеством в сфере государственного управления в Польше и в отдельных странах Европейского Союза.